Что делать, если не включается телефон: причины поломки, способы решения проблемы, когда стоит обратиться в сервисный центр

Любая техника не застрахована от сбоев. Даже новый смартфон самой надежной фирмы может неожиданно перестать включаться. Не всегда это означает, что вам достался бракованный товар. Причиной сбоя телефона может стать даже вредоносный софт, попавший в систему.

Чтобы разобраться, почему смартфон Xiaomi не включается, нужно провести диагностику. Вычислить поломку и починить её можно даже если гаджет не загружается.

Не включается

Почему телефон может не включаться

Большинство пользователь не знают, что делать, если Xiaomi не включается и не понимают в чем причина. Не существует универсального объяснения сбоев телефонов. Причины, почему не включается смартфон, делят на технические, т.е. связанные непосредственно с железом, и операционные — нарушения в работе системы.

В первом случае решение может быть самым простым, если телефон еще находится на гарантии. Производитель Сяоми для смартфонов и планшетов назначает срок в 1 год, на протяжении которого ремонт поломок осуществляется за счет компании. К ним относятся только те сбои, которые не были вызваны неправильной эксплуатацией. Например, если телефон сам перестал включаться, без видимой причины, починка его будет бесплатным. Однако, когда смартфон не включается после падения, случай не считается гарантийным.

Поломка телефона не по вине пользователя

Технические поломки телефона, в отличие от системных, чаще всего происходят без участия владельца. Исключением бывает использование смартфона не по назначению или механические повреждения, включая попадания в корпус влаги.

Наиболее распространенные причины, по которым смартфон Xiaomi не включается:

  • износ аккумулятора — после длительного срока службы батарея теряет свою способность накапливать энергию и перестает заряжаться. В таком случае достаточно отнести смартфон в сервис и заменить деталь. Если аккумулятор съемный, проверьте его с помощью лягушки — специального приспособления для зарядки батареи напрямую;
  • проблема в проводе или разъеме — такую проблему идентифицировать проще всего. Достаточно попробовать другую зарядку или воспользоваться лягушкой, подключив аккумулятор напрямую. Починка входа или замена провода обойдется дешевле, чем любые другие детали;
  • поломка контроллера питания — причина поломки начинает сигнализировать о неисправности, когда смартфон начинает отключаться с полностью или частично заряженной батареей. При полном износе этой детали смартфон окончательно перестает включаться;
  • перегрев железа — часто становится причиной, по которой смартфон не реагирует на нажатие кнопки питания. Важно не пытаться заряжать горячее устройство. Дождитесь его остывания и только после этого пытайтесь производить любые манипуляции. В противном случае он может окончательно отключиться;
  • переохлаждение — иногда отказ включаться у смартфонов может сигнализировать о слишком холодной температуре. Чаще всего такая проблема возникает зимой. Чтобы решить её, достаточно зайти в теплое помещение или согреть смартфон под курткой;
  • отходят контакты на кнопке включения — это случается из-за износа устройства. Решить проблему можно только в сервисе.

Сбой в работе программного обеспечения

Даже плановое обновление системы в смартфоне может стать причиной, по которой не включается Xiaomi. Такое случается редко и легко исправляется с подключением к ПК. Мастера могут сделать перепрошивку официальной версией операционной системы, исправив любые сбои. Если такая проблема случается без участия пользователя и поломка случилась не позже, чем через год после покупки, починка в официальном центре Xiaomi будет бесплатной, т.к. относится к гарантии.

Телефон не грузится после перепрошивки или обновления

Иногда причиной сбоев смартфона становятся сами пользователи. Любой может нарушить работу системы, если попытается обновить её со сторонних источников. Смартфон перестанет работать, если установить на него некорректную прошивку. Это происходит из-за несовпадения IMEI (заводской идентификационный номер устройства) в ОС и фактического, прописанного во внутренней системе.

Чтобы решить эту проблему, обратитесь в официальный центр Xiaomi. В таких случаях не подходят сторонние мастерские — работники могут оказаться недобросовестными и установить некорректное ПО. Из-за этого могут возникнуть проблемы  после обновления. В официальных сервисных центрах проверяют  IMEI перед установкой новой прошивки и устанавливают только лицензированные версии Android и MIUI.

Зависает, не включается после зарядки

Если смартфон не реагирует на нажатие кнопки питания и начал заметно медленнее работать, необходимо проверить его на наличие вредоносного софта. Для этого подойдет любая антивирусная программа. Сначала используйте родное приложение Xiaomi — Безопасность. Оно встроено на всех смартфонах китайского бренда и способно обнаружить большинство распространенных вирусов.

Второй причиной такого поведения смартфона может стать нарушения в работе железа. В этом случае отдайте его на диагностику. Существуют программы, анализирующие состояние процессора, материнской платы, видеокарты, памяти и аккумулятора. Однако они не всегда предоставляют корректные сведения. У разных приложений информация часто различается, поэтому лучше обратиться к квалифицированным специалистам.

Не работает кнопка включения

Такая проблема возникает, когда у клавиши отходят контакты. Она появляется вследствие механических повреждений или износа смартфона. Проверить работоспособность кнопки может только мастер, т.к. придется снимать корпус смартфона и замыкать контакт вручную. При попытке сделать это самостоятельно можно окончательно сломать соединение. В таком случае его точно придется менять, поэтому лучше дождитесь помощи специалиста.

Мигает красный индикатор

При заводском браке кнопки включения красный индикатор начинает моргать. Также причиной может быть механическое повреждение или попадание влаги в корпус. Если эта поломка не затронула другие детали, замена производится в короткий срок при наличии кнопки в мастерской. Если на Xiaomi мигает красная лампочка, причина может быть в залипании клавиши блокировки. Проверить это, не разбирая телефон, не получится.

Больше проблем доставит починка материнской платы, которая также становится причиной, по которой мигает красный индикатор. Кроме стандартных механических повреждений (влага, удары), сбой происходит из-за износа железа. Замена материнской платы — одна из самых дорогих услуг в сервисных центрах, поэтому лучше проводить полную диагностику, перед починкой. Так вы сможете удостовериться, что проблема заключается именно в кнопке, из-за которой моргает индикатор и не включается смартфон.

Смартфон не заряжается

В первую очередь проверьте работоспособность провода, адаптера и розетки. Даже если этот шаг кажется очевидным и вы уверены, что поломок нет, пропускать его нельзя.

В 80% случаев проблема возникает именно из-за непоступления энергии в батарею. Только после проверки всего оборудования следует переходить к самому телефону и проверять, почему он не заряжался.

Смартфон не заряжается

Если Xiaomi выключился и не включается, высветив 0% аккумулятора, а за секунду до этого было более 10% — проблема кроется в коннекторе питания или изношенной батарее. Во втором случае поможет только замена. Ее нужно производить незамедлительно, т.к. литиевые батареи склонны вздуваться, вследствие чего могут давлением лопнуть экран или взорваться (редко). Разделяют 3 основные причины, по которым телефон Xiaomi не включается и не заряжается:

  • отходит шлейф аккумулятора;
  • сломался разъем зарядки (micro-USB или Type-C);
  • вышла из строя батарея (вздулась или перестала набирать заряд).

Способы решения проблемы

Если телефон перестал включаться, обратитесь в сервисный центр. Искать поломку самостоятельно не рекомендуется, если у вас нет в этом опыта. Неправильные действия могут значительно увеличить стоимость починки.

Самостоятельно диагностировать проблему без специализированного оборудования невозможно. Даже попадание влаги увидеть не получится, если железо смартфона фактически не плавает.

Иногда пользователь все же может самостоятельно решить проблему. Это относится к случаям, когда смартфон включается, доходит до экрана загрузки Android и выключается. Тогда попытка перепрошить смартфон или сделать полный сброс до заводских настроек может принести успех. Такие манипуляции помогают только в случае системных сбоев. Они не способны починить механические повреждения или заводской брак.

Глубокая разрядка телефона

Смартфон может зависнуть во включенном состоянии и не перезапускаться. Не трогайте гаджет и не пытайтесь его отключать. Категорически нельзя ставить его на зарядку: он может перегреться и стать окончательно неисправным. Лучшее решение — оставить его, пусть тратит энергию батареи, пока не выключится естественным образом. После этого дождитесь, пока корпус полностью остынет. Чем дольше смартфон пролежит без манипуляций, тем выше шанс, что он запустится без вреда для внутренностей.

Когда корпус достаточно остыл, поставьте смартфон на зарядку и дождитесь, пока он включится. Если телефон снова завис, отсоедините провод и снова оставьте его разряжаться. После этого попробуйте зарядить снова, включив его в безопасном режиме. В таком состоянии можно проверить смартфон на вирусы. Для этого:

  1. Включите телефон и моментально, пока он запускается, зажмите на несколько секунд кнопку питания и подтвердите выключение.
  2. Не отпуская клавишу питания, дождитесь, чтобы смартфон включился.
  3. Когда появится логотип Xiaomi, отпустите кнопку и зажмите сканер отпечатка пальца.
  4. Не отпускайте палец, пока телефон не запустится. Если все сделано верно, в правом нижнем углу появится надпись «Безопасный режим».
  5. Чтобы запустить систему обычным способом, достаточно перезапустить смартфон.

Безопасный режим

Сброс телефона до заводских настроек

Как сбросить настройки на Хiaomi? Если телефон зависает на экране загрузки и отключается, решением может стать сбросить до заводских настроек Xiaomi. Для этого нужно зайти в Recovery:

  1. Выключите смартфон полностью, затем запустите его, зажав кнопку «Громкость +» и «Питание».
  2. Отпустите клавишу включения, когда на заставке появится значок Mi.
  3. Дождитесь появления меню Recovery.
  4. Выберите пункт Wipe&Reset.
  5. Нажмите Wipe All data.
  6. Нажмите «Yes».
  7. Дождитесь окончания процесса и перезапустите смартфон.

Перепрошивка

Если ранее вы не переустанавливали систему самостоятельно, лучше обратиться в сервисный центр. В противном случае есть риск, что смартфон окончательно перестанет работать. Перед тем, как перепрошить Xiaomi, нужно разблокировать загрузчик. Для этого:

Все о Mи аккаунте (Mi Account)

  1. Перейдите на официальный сайт Mi.
  2. Авторизуйтесь под тем же аккаунтом, на котором работает смартфон.
  3. Подайте заявку на разблокировку загрузчика на страницу «Unlock».
  4. Нажмите на «Unlock Now».
  5. Введите логин, номер телефона и комментарий (при необходимости). Поля заполняются на английском.
  6. Дождитесь смс и введите код из нее.
  7. Дождитесь уведомление о разблокировке загрузчика. Оно придет в смс или на e-mail, если он был введен.

Как разблокировать загрузчик смартфона Xiaomi и зачем это нужно — пошаговая инструкция

Прежде чем пытаться перепрошить телефон, зайдите на официальный сайт и проверьте наличие лицензионной системы на нужную модель. Там публикуются последние версии ОС. Среди них есть MIUI Global Version и китайские сборки для смартфонов, выпущенных для внутреннего рынка. В сообществе можно найти видоизмененные операционные системы от сторонних разработчиков. Скачайте нужную версию.

Виды прошивок Xiaomi

Для ее установки:

  1. Загрузите на ПК программу MiFlash и установите ее.
  2. Подключите смартфон к компьютеру через USB кабель и запустите программу.
  3. Нажмите на кнопку Browse и выберите нужную папку (в которой находятся документы flash-all) для загрузки новой прошивки.
  4. Отключите смартфон и запустите его заново в режиме Recovery (кнопка Громкости + и питание). После вибрации отпустите кнопку включения.
  5. Выберите пункт Download.
  6. Дождитесь окончания установки и перезапустите смартфон. Если все сделано верно, откроется выбранная прошивка.

Когда стоит обратиться к мастеру

В большинстве случаев, лучше не пытаться решить проблему самостоятельно. В первую очередь это относится к механическим повреждениям. Они требуют замены деталей. Самостоятельно это делать не стоит. Во-первых, можно деформировать железо в процессе установки. Во-вторых, из-за некорректной установки контакты могут замкнуть и спалить оставшиеся рабочие детали.

Как разблокировать загрузчик смартфона Xiaomi и зачем это нужно — пошаговая инструкция

Еще одной проблемой становится самостоятельный подбор отдельных частей смартфона.

Некоторые компоненты выпускаются в нескольких вариациях и подобрать нужную деталь без специфических знаний не получится.

Проблематично идентифицировать поломку смартфона без профессионального оборудования. В отдельных случаях хватает тестера, например, чтобы проверить поступает ли в аккумулятор питание. Смартфон нужно нести в сервис, если:

  • не включается телефон Xiaomi без видимых причин;
  • в корпус попала влага (в качестве первой помощи, можно положить его в миску с рисом);
  • телефон сильно греется (возможно, вздутие батарейки с последующим взрывом).

Компания Xiaomi считается одним из самых надежных производителей смартфонов, однако никакая техника не может работать безукоризненно. Встречаются заводские браки, ремонтируемые по гарантии. Со временем железо изнашивается, из-за чего смартфон резко перестает работать. Если Xiaomi не включается — это не всегда приговор. В некоторых случаях исправить ситуацию могут манипуляции с системой. Например, перепрошивка решает все сбои телефона из-за некорректной работы Android или MIUI.

Что делать, если не включается телефон: причины поломки, способы решения проблемы, когда стоит обратиться в сервисный центр

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации
Adblock
detector